Vertrouwenspersoon

mr B. Starren (Bregje)

In mijn loopbaan heb ik altijd gewerkt op het snijvlak van inhoud en mens. Als bedrijfsjurist heb ik ruim twintig jaar ervaring opgedaan met complexe juridische vraagstukken, maar steeds in situaties waar het uiteindelijk om mensen ging: belangen die botsen, spanningen die oplopen of onzekerheid over wat “juist” is. Dat heeft mij geleerd om zorgvuldig te luisteren, scherp te analyseren en pas daarna te oordelen.

De afgelopen jaren ben ik steeds meer werk gaan doen, waarin juist dat menselijke gesprek centraal staat. Als arbeidsmediator en externe vertrouwenspersoon ben ik er voor mensen, die ergens mee zitten, vaak in situaties die gevoelig of ingewikkeld zijn. In die gesprekken gaat het niet om snelle oplossingen, maar om veiligheid, vertrouwen en het helpen ordenen van wat er speelt. Ook in mijn werk als buurtbemiddelaar zie ik hoe belangrijk het is dat mensen zich gehoord voelen, voordat er überhaupt ruimte ontstaat om een conflict op te lossen.

Luisteren naar mensen en het erkennen van andermans gevoelens vind ik heel belangrijk. Ik heb zelf ervaren hoe vervelend het is, als er niet echt naar je geluisterd wordt. Mensen staan vaak onbedoeld niet stil bij de gevoelens van anderen en komen al snel met oplossingen. Het is om die reden, dat ik graag naar het verhaal van mensen wil luisteren. Ik zorg ervoor, dat mensen zich eerst gehoord voelen. Pas daarna willen ze luisteren naar eventuele vervolgstappen, die ze kunnen zetten. Ik zal medewerkers vervolgens ondersteunen bij de vervolgstappen, die bij hen passen en die ze willen zetten.
Met mijn advieservaring ben ik tevens een integere en scherpe sparringpartner voor het management in mijn adviserende en signalerende rol.