Opinie: Van Frustratie naar Invloed: 5 manieren om als vertrouwenspersoon proactief regie te nemen - Glenn Vergossen
De wereld verandert razendsnel. Als vertrouwenspersoon ervaar je misschien dat mensen onder steeds grotere druk staan, dat organisaties complexer worden en dat jouw rol uitdagender is dan ooit. De sleutel? Niet proberen de omstandigheden te veranderen, maar bewust kiezen hoe je ermee omgaat. Je beweegt dan van controle (of de illusie ervan) naar invloed.
Hier zijn vijf manieren om je daarbij te ondersteunen:
1. Richt je op je Cirkel van Invloed
Veel frustraties ontstaan doordat we energie steken in zaken die we niet direct kunnen veranderen, zoals de bedrijfscultuur of beslissingen van hogerhand. Stephen R. Covey maakt in De 7 eigenschappen van effectief leiderschap onderscheid tussen de Cirkel van Betrokkenheid (alles wat je raakt) en de Cirkel van Invloed (waar je daadwerkelijk invloed op hebt).
Stel: een medewerker voelt zich niet gehoord door zijn leidinggevende. Hij kan de houding van de leidinggevende niet direct veranderen, maar wél invloed uitoefenen door zijn aandacht te richten op de manier waarop hij communiceert. Door bijvoorbeeld assertiever een grens aan te geven of door bewust om feedback te vragen. Als vertrouwenspersoon help jij hem die stap te zetten.
2. Train je proactiviteit met een simpele routine
Proactief handelen is een spier die je kunt trainen. Covey zei het treffend: "Mensen kunnen niet omgaan met verandering als er niet een onveranderlijke kern in henzelf zit."
Een simpele dagelijkse oefening helpt:
- Noteer je zorgen (2 min.) – Wat ligt buiten je controle?
- Bepaal je invloed (2 min.) – Wat kun je vandaag wél doen?
- Kies één concrete actie (2 min.) – Maak het klein en haalbaar.
Door dit dagelijks te doen, verschuif je je focus naar wat je wél kunt veranderen. Het zorgt voor minder stress en meer regie.
3. Neem het voortouw met kleine, proactieve stappen
Veel mensen vinden het spannend om naar een vertrouwenspersoon te stappen. Je kunt die drempel verlagen door zelf laagdrempelige gesprekken te starten. Dit hoeft niet ingewikkeld te zijn – een check-in of een informele vraag als "Hoe gaat het met je?" kan al een groot verschil maken.
We overschatten vaak wat we op korte termijn kunnen bereiken en onderschatten de kracht van kleine, consistente stappen. Door regelmatig even contact te zoeken, bouw je vertrouwen op en voorkom je dat problemen escaleren.
4. Ook jij hebt momenten van frustratie – en dat is oké
Proactief zijn betekent niet dat je nooit frustratie voelt. Ook jij hebt momenten waarop de druk toeneemt en je het gevoel hebt geen invloed te hebben. Ik herken dat. Regelmatig zie ik een e-mail of bericht van een ander voorbijkomen waarvan ik de mini-vulkaan in mij maar nauwelijks weet te onderdrukken. Mijn neiging is om mijn reactie te versnellen: snel even een mailtje terug of reactie op het bericht in Teams.
Het tegenovergestelde is meestal effectiever: vertraag voordat je versnelt. Doorloop de volgende stappen:
- Stop en haal diep adem.
- Benoem wat je denkt en voelt.
- Stel jezelf de vraag: Helpt deze reactie mij wel of juist niet om vooruitgang te boeken?
- Accepteer wat je niet kunt veranderen en verander wat je niet kunt accepteren.
Deze kleine oefening heeft mij al talloze keren geholpen van reactief naar proactief te bewegen. Niet alleen in mijn werk, maar ook als partner, vader en collega.
5. Ik praat, dus ik ben
Een van de dingen waar we de meeste invloed op hebben, is onze taal – hoe we praten en denken. Praat of denk je bijvoorbeeld in termen van ‘moeten’ dan voelt alles ook als een verplichting. Het ontneemt je vrijheid in keuze en geeft neurotransmitters vrij in je hersenen dat stress veroorzaakt. Probeer vandaag eens alle ‘ik moet’ te veranderen naar ‘ik kies ervoor om’ of ‘ik ga’. Het heeft een positieve invloed op de chemie van de hersenen, waardoor je beter nadenkt en je je beter voelt.
Consistente proactieve taal bevestigt ons vermogen om te kiezen. Het weerspiegelt en versterkt een proactieve houding. Het vergroot niet alleen je eigen regie, maar helpt ook anderen om verantwoordelijkheid te nemen en vooruit te komen.
Wil je hier dieper op ingaan?
Tijdens het LVV Jaarcongres op 19 juni deel ik praktische tools en inzichten om als vertrouwenspersoon écht impact te maken.
Wil je leren hoe je steviger in je rol staat en proactiever omgaat met uitdagingen? Dan zie ik je graag dan!
Tijdens het LVV Jaarcongres op 19 juni deel ik praktische tools en inzichten om als vertrouwenspersoon écht impact te maken.
Wil je leren hoe je steviger in je rol staat en proactiever omgaat met uitdagingen? Dan zie ik je graag dan!Glenn Vergoossen is expert op het gebied van leiderschap, gedragsverandering en spreekvaardigheid. Hij werkt als Head of Consultancy bij FranklinCovey en ondersteunt organisaties bij het vergroten van hun impact bij leerinterventies. Daarnaast is Glenn host van de podcast Over Spreken Gesproken, waarin hij in gesprek gaat met experts over communicatie, leiderschap en beïnvloeding.
glennvergoossen.nl
| Opiniestukken zijn ingezonden bijdragen, geschreven op persoonlijke titel. Opinie valt niet onder redactie van de nieuwsbrief en de LVV is niet verantwoordelijk voor de inhoud. Commerciële verwijzingen zijn niet toegestaan en worden verwijderd. Wilt u reageren of een opiniestuk aanleveren? Stuur dan een email naar info@lvv.nl |
Deel dit bericht